Questions fréquentes

NarratIQ est une plateforme SaaS qui connecte Google Analytics 4 et génère automatiquement des rapports PDF professionnels pour tes clients. Elle est conçue pour les freelances web et les agences digitales qui gèrent les analytics de plusieurs clients.

Oui, NarratIQ est 100% gratuit pendant la bêta. Aucune carte de crédit n'est requise. Tu accèdes à toutes les fonctionnalités sans limite pendant toute la durée de la bêta.

Looker Studio crée des dashboards interactifs en ligne — le setup initial prend 3 à 6 heures par client. NarratIQ génère un rapport PDF prêt à envoyer en moins de 30 secondes, sans configuration par client. Le PDF est un livrable, archivable et partageable. Looker Studio est un lien.

Illimité en bêta. À terme, les plans varieront de 3 clients (Solo à 9,99€/mois) à illimité (Agence à 39,99€/mois). Aucune restriction ne s'applique aujourd'hui.

Non. Universal Analytics a été définitivement arrêté par Google en juillet 2024. NarratIQ supporte uniquement Google Analytics 4, le standard actuel.

NarratIQ ne stocke aucune donnée brute GA4 en base de données. Les métriques transitent uniquement via un cache chiffré à durée limitée (6h maximum). Les tokens OAuth sont chiffrés en AES-256-GCM avant tout stockage. L'infrastructure est hébergée en Europe.

Oui. Aucune donnée personnelle de tes visiteurs n'est stockée — seulement des métriques agrégées et anonymisées (sessions, taux d'engagement, etc.). Les tokens d'accès GA4 sont chiffrés. Les données restent en Europe.

Non. NarratIQ est ton outil, pas celui de ton client. Tu connectes ton compte GA4, tu génères le rapport, et tu envoies le PDF à ton client. Ton client ne se connecte jamais à NarratIQ.

NarratIQ détecte automatiquement les tokens révoqués et t'affiche une erreur claire pour te demander de reconnecter le compte. Aucune donnée corrompue n'est conservée.

Le rapport inclut une page de couverture avec le nom du client et ton branding (logo, couleur, nom d'agence), puis les sections que tu as sélectionnées : résumé des métriques, évolution du trafic, répartition par canal, top pages, et conversions. La mise en page est professionnelle, sur fond blanc, avec des graphiques SVG.

Oui. Tu choisis la couleur principale (brandColor), tu peux ajouter ton logo et le nom de ton agence. Tu sélectionnes les sections à inclure et tu peux écrire un commentaire de contexte par section.

Tu télécharges le PDF depuis NarratIQ puis tu l'envoies à ton client par le canal que tu utilises déjà — email, Google Drive, Notion, etc. NarratIQ ne contacte pas directement tes clients.

Oui. Tu peux créer des templates de rapports et les réutiliser pour chaque client. Les templates sauvegardent les sections sélectionnées et les paramètres de mise en page.

Non. C'est l'un des avantages principaux de NarratIQ. Tu connectes ton propre compte Google avec accès à la propriété GA4 du client, et tu génères le rapport toi-même. Ton client reçoit le PDF, pas l'accès.

Depuis le tableau de bord NarratIQ, crée un client, puis clique sur 'Connecter GA4'. Tu es redirigé vers Google pour autoriser l'accès OAuth. Une fois l'accès accordé, tu sélectionnes la propriété GA4 à associer au client. C'est terminé.

Oui. Chaque client dans NarratIQ peut avoir sa propre propriété GA4. Tu peux gérer autant de clients que tu veux, chacun avec son propre compte Google Analytics.

Sessions, utilisateurs actifs, taux d'engagement, durée moyenne d'engagement, répartition par canal d'acquisition, top pages, nouveaux vs récurrents, et conversions si configurées dans GA4.

Les alertes te préviennent automatiquement quand une métrique GA4 sort de ses seuils normaux — par exemple si les sessions chutent de plus de 30% ou si le taux d'engagement dépasse un seuil haut. Tu reçois une notification sans avoir à surveiller GA4 manuellement.

Depuis la page d'un client, accède à l'onglet Alertes. Sélectionne la métrique à surveiller, le type de condition (supérieur à, inférieur à, variation en %), et la valeur seuil. NarratIQ évalue les alertes chaque matin à 7h UTC.

Il n'y a pas de limite au nombre d'alertes. 11 métriques différentes sont disponibles pour les conditions d'alerte.