Guide démarrage
De zéro à ton premier rapport PDF en 6 étapes
Compte créé en 30 secondes. Premier rapport généré en moins de 10 minutes au total.
Créer un compte
Va sur narratiq.fr et clique sur « Commencer l'essai gratuit ». Entre ton adresse email, tu reçois un lien magique de connexion (pas de mot de passe). Clique sur le lien dans l'email pour accéder à ton tableau de bord.
Ajouter ton premier client
Dans le tableau de bord, clique sur « Nouveau client ». Entre le nom du client et clique sur « Créer ». Tu peux gérer autant de clients que tu veux.
Connecter Google Analytics 4
Depuis la fiche du client, clique sur « Connecter GA4 ». Tu es redirigé vers Google pour autoriser l'accès OAuth à tes propriétés GA4. Sélectionne la propriété GA4 correspondant à ce client. La connexion est sécurisée et révocable à tout moment depuis Google.
Explorer le dashboard
Une fois GA4 connecté, le tableau de bord affiche automatiquement les métriques du mois en cours : sessions, utilisateurs, taux d'engagement, répartition par canal, top pages. Tu peux changer la période en haut à droite.
Générer un rapport PDF
Clique sur « Nouveau rapport » depuis le dashboard ou le menu. Sélectionne le client, la période, les sections à inclure. Personnalise la couleur, le nom de ton agence si besoin. Clique sur « Générer le PDF », il est prêt en moins de 30 secondes. Télécharge-le et envoie-le à ton client.
Configurer des alertes (optionnel)
Dans la fiche du client, ouvre l'onglet « Alertes ». Crée une alerte en sélectionnant une métrique, une condition (inférieur à, supérieur à, variation en %) et un seuil. NarratIQ évalue les alertes chaque matin et te notifie si une condition est déclenchée.
Toutes les questions
Général
5 questionsQu'est-ce que NarratIQ ?
NarratIQ est une plateforme SaaS qui connecte Google Analytics 4 et génère automatiquement des rapports PDF professionnels pour tes clients. Elle est conçue pour les freelances web et les agences digitales qui gèrent les analytics de plusieurs clients.
NarratIQ est-il gratuit ?
NarratIQ propose un essai gratuit 14 jours sur tous les plans. Aucune carte de crédit requise. Les plans démarrent à 9,99€/mois (Solo).
Quelle est la différence avec Looker Studio ?
Looker Studio crée des dashboards interactifs en ligne : le setup initial prend 3 à 6 heures par client. NarratIQ génère un rapport PDF prêt à envoyer en moins de 30 secondes, sans configuration par client. Le PDF est un livrable, archivable et partageable. Looker Studio est un lien.
Combien de clients puis-je gérer ?
Les plans varient de 3 clients (Solo à 9,99€/mois) à illimité (Agence à 39,99€/mois). Un essai gratuit 14 jours est disponible sur tous les plans.
NarratIQ fonctionne-t-il avec Universal Analytics (UA) ?
Non. Universal Analytics a été définitivement arrêté par Google en juillet 2024. NarratIQ supporte uniquement Google Analytics 4, le standard actuel.
Sécurité & données
4 questionsMes données clients sont-elles sécurisées ?
NarratIQ ne stocke aucune donnée brute GA4 en base de données. Les métriques transitent uniquement via un cache chiffré à durée limitée (6h maximum). Les tokens OAuth sont chiffrés en AES-256-GCM avant tout stockage. L'infrastructure est hébergée en Europe.
NarratIQ respecte-t-il le RGPD ?
Oui. Aucune donnée personnelle de tes visiteurs n'est stockée, seulement des métriques agrégées et anonymisées (sessions, taux d'engagement, etc.). Les tokens d'accès GA4 sont chiffrés. Les données restent en Europe.
Mon client a-t-il accès à NarratIQ ?
Non. NarratIQ est ton outil, pas celui de ton client. Tu connectes ton compte GA4, tu génères le rapport, et tu envoies le PDF à ton client. Ton client ne se connecte jamais à NarratIQ.
Que se passe-t-il si je révoque l'accès OAuth Google ?
NarratIQ détecte automatiquement les tokens révoqués et t'affiche une erreur claire pour te demander de reconnecter le compte. Aucune donnée corrompue n'est conservée.
Rapports PDF
6 questionsÀ quoi ressemble le rapport PDF généré ?
Le rapport inclut une page de couverture avec le nom du client et ton branding (logo, couleur, nom d'agence), puis les sections que tu as sélectionnées : résumé des métriques, évolution du trafic, répartition par canal, top pages, et conversions. La mise en page est professionnelle, sur fond blanc, avec des graphiques SVG.
Puis-je personnaliser le rapport ?
Oui. Tu choisis la couleur principale (brandColor), tu peux ajouter ton logo et le nom de ton agence. Tu sélectionnes les sections à inclure et tu peux écrire un commentaire de contexte par section.
Comment mon client reçoit-il le rapport ?
Plusieurs options : tu télécharges le PDF et tu l'envoies manuellement (email, Drive, Notion…), tu actives l'envoi automatique mensuel ou hebdomadaire (plan Freelance+) et NarratIQ l'envoie directement aux destinataires configurés, ou tu partages un lien de consultation public (plan Freelance+) que le client peut ouvrir sans avoir accès à NarratIQ.
Puis-je envoyer les rapports automatiquement chaque mois ?
Oui, à partir du plan Freelance. Depuis la fiche d'un client, configure la fréquence (mensuel ou hebdomadaire), le jour d'envoi, les destinataires et le template. NarratIQ génère le rapport, l'attache en PDF et l'envoie par email automatiquement. Tu n'as rien à faire.
Puis-je partager un rapport sans donner accès à NarratIQ ?
Oui. Chaque rapport généré dispose d'un lien de partage public (plan Freelance+). Ce lien donne accès à une vue lecture seule du rapport, sans connexion. Tu peux le désactiver à tout moment depuis NarratIQ.
Puis-je sauvegarder un modèle de rapport ?
Oui. Tu peux créer des templates de rapports et les réutiliser pour chaque client. Les templates sauvegardent les sections sélectionnées et les paramètres de mise en page.
Google Analytics 4
4 questionsDois-je donner accès à mon GA4 à mon client pour utiliser NarratIQ ?
Non. C'est l'un des avantages principaux de NarratIQ. Tu connectes ton propre compte Google avec accès à la propriété GA4 du client, et tu génères le rapport toi-même. Ton client reçoit le PDF, pas l'accès.
Comment connecter une propriété GA4 ?
Depuis le tableau de bord NarratIQ, crée un client, puis clique sur 'Connecter GA4'. Tu es redirigé vers Google pour autoriser l'accès OAuth. Une fois l'accès accordé, tu sélectionnes la propriété GA4 à associer au client. C'est terminé.
Puis-je connecter plusieurs propriétés GA4 différentes ?
Oui. Chaque client dans NarratIQ peut avoir sa propre propriété GA4. Tu peux gérer autant de clients que tu veux, chacun avec son propre compte Google Analytics.
Quelles métriques GA4 sont disponibles dans les rapports ?
Sessions, utilisateurs actifs, taux d'engagement, durée moyenne d'engagement, répartition par canal d'acquisition, top pages, nouveaux vs récurrents, et conversions si configurées dans GA4.
Alertes
5 questionsÀ quoi servent les alertes ?
Les alertes te préviennent automatiquement quand une métrique GA4 sort de ses seuils normaux, par exemple si les sessions chutent de plus de 30% ou si le taux d'engagement dépasse un seuil haut. Tu reçois une notification sans avoir à surveiller GA4 manuellement.
Comment configurer une alerte ?
Depuis la fiche d'un client, clique sur 'Alertes'. Sélectionne la métrique à surveiller, la condition (supérieur à, inférieur à, variation en %), et la valeur seuil. NarratIQ évalue les alertes chaque matin à 7h UTC via un cron automatique.
Combien d'alertes puis-je configurer ?
Il n'y a pas de limite au nombre d'alertes. 11 métriques GA4 différentes sont disponibles : sessions, utilisateurs, taux d'engagement, durée de session, conversions, revenus, taux de rebond, etc.
À quelle heure les alertes sont-elles évaluées ?
Chaque matin à 7h UTC (9h Paris en été). L'évaluation est quotidienne et automatique via un cron job GitHub Actions. Tu reçois une notification par email si une alerte se déclenche.
Comment fonctionne l'historique des alertes ?
Chaque déclenchement est enregistré dans l'historique de l'onglet 'Alertes'. Tu peux voir la date, la valeur mesurée, et marquer les notifications comme lues. Un badge rouge dans la navbar te signale les alertes non lues. Tu peux aussi supprimer des notifications individuellement ou purger tout l'historique.
Automatisation
5 questionsComment configurer l'envoi automatique des rapports ?
Depuis la fiche d'un client, la section 'Rapport automatique' (plan Freelance+) te permet de choisir la fréquence (mensuel ou hebdomadaire), le jour d'envoi, les destinataires et le template. Une fois activé, NarratIQ génère et envoie le PDF automatiquement sans intervention.
L'envoi automatique compte-t-il dans mon quota journalier de rapports ?
Oui. Chaque envoi automatique consomme un rapport de ton quota journalier (5/20/50 selon le plan). Les envois sont planifiés tôt le matin pour éviter les conflits avec tes rapports manuels.
Que se passe-t-il si le compte GA4 est déconnecté lors de l'envoi automatique ?
NarratIQ détecte l'erreur, n'envoie pas de rapport et enregistre l'échec. Tu reçois une notification pour reconnecter le compte GA4. Le prochain envoi planifié reprend normalement une fois le compte reconnecté.
Puis-je avoir des destinataires différents par client ?
Oui. Chaque configuration d'envoi automatique est indépendante par client. Tu peux définir plusieurs adresses email séparées par des virgules pour chaque client.
Puis-je exporter les données GA4 en CSV ?
Oui. Depuis la fiche d'un client connecté à GA4, le bouton 'Exporter les données CSV' télécharge les métriques de la période sélectionnée (7j, 30j, 90j ou custom) au format CSV. Disponible pour tous les plans.
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