Universal Analytics est officiellement arrêté depuis juillet 2023. Toutes les propriétés UA ont cessé de collecter des données. Si tu travailles avec des clients qui parlent encore de "leurs stats Google", ils parlent désormais de GA4 — qu'ils le sachent ou non.
Mais GA4 ne fonctionne pas comme UA. Les métriques ont changé, les rapports ont changé, et même la logique de comptage est différente. Résultat : certains chiffres semblent "faux" ou incohérents par rapport à ce que le client avait avant. Voici les 7 différences à comprendre.
1. Le modèle de données : événements vs pages vues
Universal Analytics reposait sur des hits : page view, événement, transaction. La session était l'unité centrale.
GA4 est un modèle 100 % événementiel. Une page vue est un événement (page_view). Un clic est un événement. Une transaction est un événement. La session existe toujours, mais ce n'est qu'un regroupement d'événements.
Ce changement permet à GA4 de tracker des comportements bien plus riches automatiquement : scroll, vidéos YouTube embarquées, téléchargements de fichiers — sans configuration supplémentaire.
2. Taux d'engagement vs taux de rebond
C'est la différence qui perturbe le plus les clients lors de la transition.
UA : taux de rebond = pourcentage de sessions avec une seule interaction. Un visiteur qui lit un article pendant 8 minutes sans cliquer = rebond. La métrique était souvent trompeuse.
GA4 : taux d'engagement = pourcentage de sessions de plus de 10 secondes, OU avec 2 pages vues minimum, OU avec un événement de conversion. C'est l'inverse du taux de rebond (taux de non-engagement).
Ton "taux de rebond UA" de 70 % peut devenir un "taux d'engagement GA4" de 60 % — les visiteurs n'ont pas changé, la mesure est meilleure. Attention quand tu compares les deux périodes dans un rapport client.
3. La conservation des données
UA : données conservées indéfiniment (pour les propriétés créées avant la fermeture).
GA4 : 14 mois par défaut. À changer immédiatement dans Admin > Collecte et modification des données > Conservation des données > 50 mois.
Si un client te demande les stats d'il y a 2 ans et que ce paramètre n'a jamais été modifié, les données ont peut-être disparu. C'est l'une des premières choses à vérifier sur chaque nouvelle propriété GA4.
4. Utilisateurs uniques vs utilisateurs actifs
UA comptait les utilisateurs uniques : toute personne ayant déclenché au moins une session.
GA4 compte les utilisateurs actifs : personnes ayant eu au moins un engagement (durée > 10 secondes, événement de conversion, ou 2 pages vues). Les visiteurs fantômes qui arrivent et repartent immédiatement ne sont pas comptés.
Résultat : le nombre d'utilisateurs GA4 est souvent légèrement inférieur à UA, même à trafic équivalent. Ce n'est pas une perte de trafic — c'est une mesure plus précise.
5. Les propriétés multi-flux
UA : une propriété = un site ou une app. Pour suivre web + app mobile, il fallait deux propriétés séparées.
GA4 : une propriété peut avoir plusieurs flux de données (web, iOS, Android). Tu suis le même utilisateur sur le site et l'app dans une vue unifiée, avec un identifiant commun si l'utilisateur est connecté.
Pour les clients avec site + app, c'est un avantage considérable de GA4.
6. Les conversions : objectifs vs événements
UA : les conversions (objectifs) se configuraient manuellement avec des critères précis (URL de destination, durée, événement).
GA4 : n'importe quel événement peut être marqué comme conversion en un clic dans l'interface. GA4 détecte automatiquement certains événements clés (purchase, sign_up, generate_lead) si le tracking est bien configuré.
7. L'attribution par défaut
UA : attribution last click par défaut — le dernier canal avant la conversion prenait tout le crédit.
GA4 : attribution data-driven par défaut sur les propriétés avec suffisamment de données, sinon last click cross-canal. Les modèles sont configurables dans Paramètres > Attribution.
Conséquence : les chiffres par canal (Organic, Paid, Social) peuvent différer entre UA et GA4 même pour une même période identique. C'est normal.
Tableau de correspondance pour tes rapports clients
| Concept UA | Équivalent GA4 | Ce qui change |
|---|---|---|
| Taux de rebond | Taux de non-engagement | Calcul inversé, mesure plus juste |
| Sessions | Sessions (+ sessions engagées) | GA4 distingue les deux |
| Utilisateurs uniques | Utilisateurs actifs | GA4 ne compte pas les visiteurs sans engagement |
| Objectifs | Conversions (événements) | Activation en 1 clic, plus flexible |
| Page vue | Événement page_view | Même chose, nouveau modèle |
En résumé
- GA4 est entièrement événementiel — plus flexible, plus précis que UA
- Le taux d'engagement remplace le taux de rebond (et c'est mieux pour tout le monde)
- Change la conservation des données à 50 mois immédiatement sur chaque propriété
- Les utilisateurs actifs GA4 < utilisateurs uniques UA — normal, pas une perte de trafic
- L'attribution data-driven peut modifier les chiffres par canal vs UA
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